Экспертиза картриджей

Экспертиза картриджей HP

Изменения в экспертизе картриждей HP

Отдел экспертизы картриджей hp был открыт в 2000 году.
В течение почти двух десятков лет были проведены десятки тысяч исследований картриджей и выдано более 80 тысяч экспертных заключений.
Показателем высокого качества выполненных работ является тот факт, что ни одно из выданных заключений ни разу не было опротестовано судом.
По результатам огромной работы, проведённой в течении почти 19 лет, компания hp пришла к выводу, что более нет необходимости в наличии такой специализированной структуры, как экспертиза картриджей hp.
С 1 августа 2019 года функционал проверки картриджей передается в ведение авторизованных сервисных центров, осуществляющих ремонт оборудования hp.
Теперь вместо ранее выдаваемых экспертных заключений будут выдаваться технические заключения, удостоверяющие состояние картриджа.
Адреса сервисный центров hp, выдающих технические заключения, вы можете узнать, обратившись по телефону горячей линии hp.
Отдел экспертизы картриджей по адресу г. Москва, ул. Адмирала Макарова, д. 4 продолжит свою деятельность только в рамках двусторонних прямых договоров с юридическими лицами.
Номенклатура, в отношении которой будет производиться экспертиза картриджей расшириться и в нее уже в скором времени добавится продукция других вендоров.
Сама процедура экспертизы картриджей останется бесплатной для заказчиков, имеющих договоры сотрудничества с Де Пачеко Компани.

Приём картриждей на экспертизу

При обнаружении в картридже технологических дефектов, препятствующих реализации конечным пользователем технических характеристик, заявленных производителем, выдаётся заключение с указанием выявленных дефектов.

Подробнее о приёме картриджей на экспертизу

Информация для отправляющих картриджи на экспертизу транспортной компанией из регионов

Для проведения экспертизы картриджей их необходимо отправить по адресу доставки:

125212, Москва, ул. Адмирала Макарова д. 4, офис 112
В отдел экспертизы расходных материалов представительства HP inc (Эйч Пи Инк) в России.

В посылку необходимо вложить сопроводительный лист с указанием:

1. Названия организации или Ф.И.О. физического лица.
Если отправляете картриджи от организации, укажите Ф.И.О. и мобильный телефон контактного лица (обязательно!)
Если от физического лица, так же необходимо указать контактный мобильный телефон. После проведения экспертизы на указанный мобильный номер придет смс-сообщение о готовности экспертного заключения. Обращаем ваше внимание, что необходимо указывать именно мобильный телефон, так как прием смс городскими телефонами невозможен.

2. Вложите в посылку копию документа о покупке (товарная накладная, счет-фактура или кассовый/товарный чек) картриджа

3. Укажите (опишите) неисправность по каждому картриджу отдельно.

4. Если Вы сомневаетесь в оригинальности картриджей и отправляете новые картриджи в запечатанных коробках, в сопроводительном листе напишите «экспертиза на оригинальность».

5. После получения смс-сообщения о готовности экспертизы, можно заказывать курьерскую службу для отправки экспертных заключений и картриджей обратно по вашему адресу.

6. Экспертное заключение выдается отдельно на каждый картридж.

7. Срок проведения экспертизы может занимать до 20-ти рабочих дней.

Ознакомьтесь с официальной информацией на сайте HP об экспертизе картриджей

Перейти на страницу с информацией

Организация проверки подлинности закупаемых картриджей

Чтобы повысить защищенность наших крупных заказчиков от подделок, компании HP предлагает бесплатную проверку поставок заказчикам на местах. Если вы получили крупную партию продукции, которую считаете контрафактной, заполните форму запроса на организацию проверки и отправьте ее нам. Если ваш запрос на проверку будет утвержден, в рамках программы HP ACF вам будет предоставлена бесплатная проверка на местах.

Заполнить форму организации проверки